관악이비인후과(이하 ‘병원’)는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 환자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위해 아래와 같은 개인정보처리방침을 수립·운영하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법

① 수집항목

1) 필수항목
성명, 연락처(휴대전화번호), 생년월일, 문의내용

2) 선택항목
이메일 주소, 추가 연락처, 증상 및 상담 관련 정보

3) 자동 수집정보
접속 IP, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록, 기기정보 등

② 수집방법

홈페이지 온라인 문의, 진료 예약, 전화 상담, 방문 접수 등을 통해 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 진료 예약 및 상담 서비스 제공
• 환자 본인 확인 및 진료 안내
• 문의사항 처리 및 상담 대응
• 의료 서비스 제공 및 고객 관리
• 법령 및 규정 준수

3. 개인정보 보유 및 이용기간

• 진료 및 상담 기록: 관련 법령에 따른 보관기간
• 온라인 문의 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

병원은 원칙적으로 환자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 환자의 사전 동의를 받은 경우
• 법령에 의해 요구되는 경우
• 건강보험 심사평가원 등 관련 기관에 제출이 필요한 경우

5. 개인정보 처리 위탁

• 웹사이트 유지보수 업체 : 시스템 운영 및 관리
• 문자 발송 서비스 업체 : 예약 및 안내 문자 발송
• 호스팅 서비스 업체 : 서버 및 데이터 관리

6. 개인정보 파기절차 및 방법

① 파기절차
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

② 파기방법
- 전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리

7. 개인정보 안전성 확보조치

• 개인정보 암호화 및 접근 제한
• 방화벽 및 보안 시스템 운영
• 악성코드 및 해킹 방지 시스템 적용
• 개인정보 취급자 최소화 및 교육 실시
• 물리적 보관 시설 보안 유지

8. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

문의: 병원 대표전화 또는 홈페이지 문의

9. 쿠키의 사용 및 거부

병원은 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명: (담당자 기재 필요)
직책: 개인정보 보호책임자
연락처: 병원 대표전화

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일 : 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 관악이비인후과(이하 ‘병원’)가 제공하는 진료 안내 및 관련 서비스의 이용조건, 절차 및 병원과 이용자의 권리·의무 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ‘서비스’란 병원이 제공하는 진료 안내, 예약, 상담 및 문의 응대 등 일체의 서비스를 의미합니다.
• ‘이용자’란 병원의 홈페이지에 접속하여 본 서비스를 이용하는 모든 환자 및 방문자를 말합니다.

제3조 (서비스의 제공)

• 진료 안내 및 의료 정보 제공
• 온라인 예약 및 상담 서비스
• 문의 응답 및 환자 안내 서비스
• 기타 병원이 정하는 서비스

제4조 (서비스의 변경 및 중단)

병원은 진료 일정 변경, 시스템 점검 또는 기술적 필요에 따라 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지하거나 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

• 정확하고 사실에 기반한 정보를 제공해야 합니다.
• 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용해서는 안 됩니다.
• 허위 예약, 상담 남용 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 합니다.

제6조 (병원의 의무)

• 관련 법령과 본 약관을 준수합니다.
• 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 이용자의 개인정보를 보호합니다.

제7조 (지적재산권)

본 사이트에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 의료 정보 등)의 저작권은 병원에 있으며, 병원의 사전 동의 없이 무단 복제, 배포, 사용을 금지합니다.

제8조 (책임 제한)

병원은 홈페이지를 통해 제공되는 정보가 일반적인 의료 정보임을 안내하며, 개별 환자의 상태에 따른 정확한 진단 및 치료는 반드시 의료진과의 상담을 통해 이루어져야 합니다. 또한 정보의 이용 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 천재지변, 시스템 장애, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결하며, 관할 법원은 병원의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

시행일 : 2026년 1월 1일

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 무단으로 수집되는 것을 거부합니다.

이를 위반하여 기술적 장비를 이용해 이메일을 무단 수집하거나, 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 경우 관련 법령에 의해 형사처벌 될 수 있습니다.

시행일 : 2026년 1월 1일